淘宝店铺怎么转人工客服-淘宝店铺转人工客服界面带图片

前言：

淘宝是目前国内最大的网上购物平台，拥有海量的商品和众多的店铺。对于淘宝店主来说，与顾客之间的沟通非常重要，好的客服服务能帮助店主更好地促成交易并增加顾客的满意度。在淘宝上，店主们可以选择使用人工客服与顾客进行实时沟通。本文将详细介绍淘宝店铺如何转人工客服，并提供操作界面截图进行参考。

一、登录淘宝卖家后台

首先，打开淘宝网站，在首页右上角找到“登录”按钮，点击进入登录页面。输入您的淘宝店铺账号和密码后，点击“登录”按钮即可进入淘宝卖家后台。

二、进入淘宝卖家后台菜单

成功登录淘宝卖家后台后，点击页面上方的“卖家中心”菜单，进入店铺管理界面。

三、选择客服管理

在店铺管理界面中，选择左侧菜单中的“客服与权益”选项，然后选择“客服管理”。

四、转为人工客服

在客服管理界面中，您会看到“开启人工服务”和“关闭人工服务”两个按钮。点击“开启人工服务”后，您就成功将您的店铺客服转为人工客服状态。

总结

通过以上的步骤，您已经成功将淘宝店铺的客服从机器人转换为人工客服了。这样一来，您可以对顾客的问题进行实时解答、提供更加个性化的服务，提高顾客满意度，帮助店铺更好地促成交易。

需要注意的是，切换为人工客服后，您需要有足够的人手来应对顾客的咨询与处理。同时，良好的沟通技巧和服务态度也是提供优质客服的重要因素。只有综合考虑好人员配备和服务质量，才能更好地利用淘宝平台提供的人工客服功能。

相信通过本文的介绍，您已经掌握了淘宝店铺如何转为人工客服的操作方法。希望这些信息能对您提供帮助，让您在淘宝平台上拥有更好的店铺经营体验。