腾讯大王卡有流量但是扣话费怎么办理_腾讯大王卡怎么还有上网费

腾讯大王卡有流量但是扣话费怎么办理

腾讯大王卡是腾讯公司推出的一款全网通移动电话卡，可以同时满足用户的通话、上网和短信等需求。然而，一些用户反映在使用腾讯大王卡时发现，虽然有流量但仍然会扣除话费，对此我们可以通过以下步骤来处理。

1. 检查是否开启了余额扣费

打开手机中的腾讯大王卡应用，进入设置界面。检查您的账户信息，确认是否开启了余额扣费选项。如果开启了余额扣费，则腾讯大王卡在流量用完后会自动扣除话费，如果您不需要这个功能，可以将其关闭。

2. 检查流量使用情况

在腾讯大王卡应用中，您可以查看您的流量使用情况。如果您的流量使用完了，腾讯大王卡将会开始扣除话费以供继续上网使用。因此，及时关闭流量使用，可以避免额外的话费扣除。

3. 联系客服寻求帮助

如果您已确认以上两点，仍然发现腾讯大王卡扣除了话费，您可以联系腾讯大王卡客服寻求帮助。客服人员将会协助您解决问题，并提供进一步的指导。

总的来说，腾讯大王卡有流量扣话费可能是因为余额扣费选项开启，或者因为流量用尽导致启动了话费扣费机制。通过检查设置和流量使用情况，以及联系客服，一般可以解决这个问题，确保您能够正确使用腾讯大王卡的服务。