兄弟姐妹们，咱今天聊聊啥呢？没错，就聊聊咱大中国联通的宽带客服！说起宽带客服，你肯定都遇到那种让你想砸电脑的服务吧？但我跟你说啊，联通的宽带客服，还真是把这块做得倍儿棒！ 先就拿前几天的事儿说起吧。那天，我正在屋里正享受这网速飞快的大好时光，刷剧刷得开心呢，突然就断网了。这网络一断，我那脾气也上来了，就跟火山喷发似的。平常我是不怎么光顾这线上客服，但这次实在忍不了，直接打开了中国联通的手机App，准备投诉来着。哎，我跟你说，结果出乎意料，这线上客服居然特别迅速回复了，而且特热情！ 一上线，就是一个可爱的小机器人招呼我，细心帮我排查问题。虽然一开始是机器人，但人家这效率是真高，不到两分钟问题差不多锁定了，说技术原因需要转人工，那我立马就投“接受”了。你不信你们可以试试，这会儿转接到人工客服那叫一个快，没去泡杯咖啡工夫，人家就来了。 来了之后，这小哥还挺亲切，一听那口熟悉的京片子，倍儿亲切啊！“您好，我是联通宽带人工客服小张，请问您这边的具体情况是咋样的？”听他这带点儿京味儿的开场白，我那气儿一下子就消了三分。 “老铁，我这屋疯了，这宽带说断就断，这咋回事儿？”我说着，其实心底有点虚，生怕说得不明白。 “别急，兄弟！”那小哥儿特豪爽地回应，“我帮您查看一下现在的网络状态，您稍等一会儿。” 就等那么一小会儿，他给图了一堆检查方法，教我这儿插插、那儿连连，啥让人一看就懂的招儿。“您早上拉屎都不带这么细致的吧？”确实，咱平常自己弄那宽带，哪有这么详细过？ 终于给我找着问题了，说是设备因为长时间使用积灰，需要清理下。我一听就按他说的操作，还真行了！从那以后，这事儿留给我印象就老深了。 你是不是会觉得这是碰巧啊？没准儿你觉着这只是个例呢？我再特讲讲我邻居老刘，老刘那网络以前老掉链子，老调侃自己家就是“网络无底洞”。结果他一找上联通客服，这回变成“网络顺风车”，效果也是杠杠的。他跟我说，他家的问题复杂些，宽带慢得像乌龟跑步。你知道吗？联通客服居然压力测试，测出来他那线路老化，结果免费给他换了个新的，现在老刘天天刷剧比谁都欢。 另外还有我那死党阿辉，他灯泡闪瞎眼不说，家里就非得用宽带测速，测试那数据下得舞台上明星还要快。一找到联通客服，人家客服小姑娘顿时变成了救星，耐心一步步指导阿辉到晚上都没吃饭的那种。过了几小时后，阿辉一看那网页打开速度，差点儿以为自己家升级成光
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